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　　南海網(wǎng)、南海網(wǎng)客戶端海口7月23日消息(南海網(wǎng)首席記者康景林 實習(xí)生韓婷)7月23日，海南發(fā)布自由貿(mào)易試驗區(qū)制度創(chuàng)新案例第四批案例，其中，“?？谌硕贾?rdquo;的椰城市民云成為案例之一。

　　近年來，國內(nèi)普遍出現(xiàn)了政務(wù)APP建設(shè)一哄而上、數(shù)量過多、各自獨立、“數(shù)據(jù)煙囪”等問題，群眾要辦理不同的業(yè)務(wù)，需下載注冊不同的政務(wù)APP，導(dǎo)致雖然減少了線下“跑腿”，但線上“跑腿”時間卻在增多。因此，?？谑屑訌妼φ?wù)APP數(shù)量“瘦身”，統(tǒng)籌打造“一站式”線上公共服務(wù)平臺——椰城市民云，將城市多類服務(wù)統(tǒng)一納入平臺，“一站式”滿足市民多樣化需求，實現(xiàn)一個APP生活在?？冢糜卧诤？冢k事在?？?，有效提升了政務(wù)服務(wù)便利度。

　　椰城市民云于2017年12月14日正式上線，是海南省首個城市級公共服務(wù)一體化平臺，實現(xiàn)跨層級、跨部門、跨業(yè)務(wù)的公共服務(wù)整合，解決了?？谑姓?wù)類APP多頭建設(shè)、重復(fù)開發(fā)導(dǎo)致的公共服務(wù)資源浪費問題，杜絕了“僵尸APP”出現(xiàn)。同時，有效解決了各部門信息平臺自成體系、數(shù)據(jù)沒有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、系統(tǒng)之間互不兼容，形成了一個個條塊分割的信息孤島的問題。

　　提供了統(tǒng)一規(guī)范、高效便捷公共服務(wù)體驗。截至2019年6月中旬，椰城市民云注冊用戶已突破103萬，約占海口市常住人口的45%。用戶使用椰城市民云APP，實現(xiàn)了申請受理、材料提交、進(jìn)度查詢?nèi)叹W(wǎng)上辦，有效提高了辦事效率。

　　以推出的瓊州海峽預(yù)約過海模式為例，將傳統(tǒng)隨到隨排的過海流程變?yōu)榫W(wǎng)上預(yù)約，2019年春運期間通過預(yù)約的司機比非預(yù)約司機至少提前1小時過海，顯著緩解了出行高峰的港口擁堵。

　　椰城市民云APP是海南首個實現(xiàn)電子證照互認(rèn)互通的公共服務(wù)平臺，居民個人電子駕照、電子健康證、電子獻(xiàn)血證已經(jīng)在區(qū)域范圍內(nèi)試點電子證照應(yīng)用場景。

　　在為政務(wù)APP瘦身過程中，?？趶娀I(lǐng)導(dǎo)責(zé)任機制，全面統(tǒng)籌項目建設(shè)政務(wù)APP。海口市成立以市委書記、市長為雙組長的信息化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)項目指導(dǎo)和監(jiān)督。同時，發(fā)布《?？谑腥嗣裾P(guān)于政務(wù)APP建設(shè)相關(guān)問題的通知》，原則上不再單獨新建財政出資的政務(wù)APP，打造全市統(tǒng)一的超級APP——椰城市民云。制定《椰城市民云建設(shè)方案》《?？谑姓?wù)信息整合共享工作方案》《?？谑型七M(jìn)智慧城市建設(shè)三年行動計劃》，加強椰城市民云頂層設(shè)計和建設(shè)統(tǒng)籌。

　　同時，?？诖蚱撇块T壁壘，持續(xù)打通數(shù)據(jù)與服務(wù)。結(jié)合相關(guān)單位的信息化建設(shè)程度、經(jīng)濟社會發(fā)展和市民生活需求的迫切度等因素，逐一上門進(jìn)行業(yè)務(wù)對接、開展服務(wù)上“云”工作。截至目前，已接入省、市級單位60家，包括民生保障、交通旅游、就業(yè)創(chuàng)業(yè)、健康醫(yī)療、家庭生活、文體教育、嬰幼服務(wù)、環(huán)境氣象等在線公共服務(wù)427項(已包括全部“一網(wǎng)通辦”事項)。同時，與入駐單位建立全天候溝通協(xié)作渠道，全部服務(wù)統(tǒng)一接入標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一巡檢、實時預(yù)警。另外，借助城市大腦對海量數(shù)據(jù)的收集、分析和共享功能，為用戶提供更優(yōu)化的信息服務(wù)。

　　此外，海口打造全市統(tǒng)一身份認(rèn)證體系。通過建立市民和企業(yè)法人身份信息權(quán)威數(shù)據(jù)源，匯集不同來源的用戶注冊信息，打造統(tǒng)一規(guī)范、權(quán)威的用戶身份庫，構(gòu)建用戶實名認(rèn)證體系。用戶只需一個實名賬號，即可通享椰城市民云的全部公共服務(wù)。

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