近日，海口一經營者因在外賣包裝袋內放置“好評返現”卡，違反了我國《反不正當競爭法》的規定，對此海口市市場監督管理局瓊山分局依法責令其停止違法行為，并罰款5000元。
近年來，隨著互聯網的蓬勃發展，購物、訂餐前看評價已成為消費者選擇商品前的重要依據。然而，一些商家為了追求銷量和口碑，不惜采取“好評返現”的手段來誘導消費者作出不客觀評價。如此循環往復，不僅違反了法律法規，也損害了消費者的權益，導致買家與賣家之間的信任崩塌，還極可能造成“劣幣驅逐良幣”，破壞了市場秩序，助長了商家之間的惡性競爭。加之，有的消費者參與“好評返現”時需要添加客服微信，這一過程可能會泄露個人隱私，掉入電信詐騙的陷阱，從而帶來風險。
因此，遏制“好評返現”亂象勢在必行。這一方面，需要監管部門和平臺加大巡查力度，對涉嫌不正當競爭的商家，要充分發揮法治力量，下足治理功夫，力爭及早發現問題并積極干預，保障消費市場的健康運行。另一方面，經營主體也要自覺堅守誠信經營、平等競爭和守法營銷的原則，不以利益誘惑影響消費者對產品作出非客觀評價。此次海口一餐飲店在外賣里誘導“好評返現”被罰，就是一記警鐘，每個經營者應當明白，只有真正做好產品和服務，才能贏得消費者的信任和支持，而這種信任和支持，才是商家發展的長久之計。除此之外，作為消費者也要提高警惕，堅決對“好評返現”說不，莫為了蠅頭小利推波助瀾，必要時可向相關部門檢舉揭發，依法維權，不讓“好評”失真。只有社會各方共同努力，才能讓我們的消費環境變得更加公平、公正和健康。（文/楊彥婷 圖/郭昊）
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