海南社會(huì)

　　1張卡、2張表、3句話、4件事……海口秀英海榆東社區(qū)防疫有好招

　　“1234”記心間 科學(xué)精準(zhǔn)又周到

　　近日，海口市秀英區(qū)海秀鎮(zhèn)海榆東社區(qū)黨員戰(zhàn)斗隊(duì)正在核實(shí)居家隔離人員信息。 通訊員 鄭峻敬 攝

　　海南日?qǐng)?bào)記者 計(jì)思佳 李科洲

　　通訊員 陳創(chuàng)淼 鄭峻敬

　　“家里有沒有疫區(qū)來的人？”“家里有沒有最近去過重疫區(qū)的人？”“有沒有聽說周邊有去過重疫區(qū)的人？”……2月3日下午，海口市秀英區(qū)海秀鎮(zhèn)海榆東社區(qū)黨員戰(zhàn)斗隊(duì)隊(duì)員王紫江正在進(jìn)行入戶排查。

　　3句簡單明了的話問出來。5分鐘內(nèi)，王紫江就能全面掌握一戶居民所有家庭成員近期的活動(dòng)軌跡，以及是否有感染的風(fēng)險(xiǎn)。

　　社區(qū)是疫情防控阻擊戰(zhàn)的正面戰(zhàn)場。為迅速完成排查任務(wù)、實(shí)施重點(diǎn)人員管控，秀英區(qū)正全面推行“1234”疫情管控工作法，成立了由區(qū)直機(jī)關(guān)干部、鎮(zhèn)掛點(diǎn)干部、社區(qū)全體干部、黨員、網(wǎng)格員組成的黨員戰(zhàn)斗隊(duì)，嚴(yán)格按照“1張卡、2張表、3句話、4件事”的標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)工作，讓疫情排查更科學(xué)、識(shí)別更精準(zhǔn)、服務(wù)更周到，讓居家隔離管控有力度也有溫度。

　　標(biāo)準(zhǔn)化管控

　　筑牢防疫“銅墻鐵壁”

　　海榆東社區(qū)位于城區(qū)，包含53個(gè)單位，23個(gè)小區(qū)，入住約6216戶，17831人。因社區(qū)范圍廣、小區(qū)多、人口數(shù)量龐大，且相當(dāng)一部分是“候鳥”人群，給新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控工作帶來了很大的挑戰(zhàn)。

　　王陛雄是海榆東社區(qū)黨支部書記、居委會(huì)主任，也是黨員戰(zhàn)斗隊(duì)中的一員。1月23日，當(dāng)收到全員取消春節(jié)休假的消息后，他立即返回崗位，開始組織全體社區(qū)人員開展入戶排查工作。

　　“大家都是第一次碰到這個(gè)疫情。一開始，很多工作人員入戶排查都不知道問什么、怎么問。有時(shí)候調(diào)查完了，發(fā)現(xiàn)信息不全，隔天又要去上門，居民也煩。而且有的人問得粗，有的人問得細(xì)，收集上來的信息也不一致，所以剛開始的排查工作很混亂，進(jìn)展也很慢。”海榆東社區(qū)黨員戰(zhàn)斗隊(duì)隊(duì)員曾偉珍介紹。

　　針對(duì)這一情況，海榆東社區(qū)制定了“1234”疫情管控工作法，即“1張卡、2張表、3句話、4件事。“1張‘健康申明卡’是為了了解居民的健康情況，并做好監(jiān)測；‘醫(yī)學(xué)觀察表、解除隔離表’2張表是及時(shí)對(duì)居家隔離觀察人員的狀態(tài)進(jìn)行更新；3句話是為了快速了解居民動(dòng)態(tài)，全面掌握相關(guān)情況；4件事明確了為居家隔離觀察人員的服務(wù)事項(xiàng)，讓他們沒有后顧之憂。”王陛雄解釋說，“1234”工作法讓疫情管控工作實(shí)現(xiàn)了“標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)”，在提升工作效率的同時(shí)，也讓排查更科學(xué)、識(shí)別更精準(zhǔn)。

　　“推行‘1234’工作法后，我們花3天時(shí)間就基本完成了轄區(qū)居民的全面排查。”王陛雄介紹，截至1月31日，海榆東社區(qū)排查核實(shí)湖北返鄉(xiāng)人員44戶111人，均采取居家隔離措施。

　　人性化服務(wù)

　　溫暖居家觀察者

　　在社區(qū)防控工作中，既要看到“病”，也要看到“人”。在海榆東社區(qū)，除了用嚴(yán)格的管控工作筑牢社區(qū)“銅墻鐵壁”，黨員戰(zhàn)斗隊(duì)隊(duì)員提供的一項(xiàng)項(xiàng)真情服務(wù)，更為居家觀察者帶來了“溫暖體驗(yàn)”。

　　在海榆東社區(qū)某小區(qū)，吳青(化名)的父親被確診為新型冠狀病毒感染肺炎患者，被送往省人民醫(yī)院進(jìn)行治療。隨后，吳青一家被要求進(jìn)行居家隔離觀察。1月26日，海口氣溫驟降。吳青擔(dān)心父親著涼，聯(lián)系曾偉珍，說想送幾件厚衣服去醫(yī)院。

　　“您一定不能出門，我們幫您送去。”聯(lián)系醫(yī)生后，被告知老人的衣物上可能有新型冠狀病毒，曾偉珍決定購置新衣服為老人家送去。在商場，曾偉珍跑了十幾家店鋪，把襪子、保暖內(nèi)衣、外套等里里外外的衣物全部采購齊全，最終通過護(hù)士將衣物送到了老人手中。

　　“雖然我們?cè)诰蛹腋綦x觀察，但生活被照顧得很好。這一周多，家里每天吃的蛋奶肉禽還有生活用品都是社區(qū)工作人員幫我們采購親自送上門的。生活垃圾就扔在門口，也會(huì)有人上門來收，他們的服務(wù)真的很細(xì)致。”吳青還透露了一個(gè)好消息，他父親在醫(yī)院的狀態(tài)也越來越好，已逐漸退燒，都可以視頻通話了，全家人非常開心。“海南人有大愛！我們忘不了這份情義。”吳青說。

　　在另一小區(qū)，從湖北來海南自駕游的付先生一家也被要求居家觀察隔離。“這一家人住的是網(wǎng)上訂的家庭民宿，588元一天。但現(xiàn)在要居家隔離14天，費(fèi)用負(fù)擔(dān)增加了很多。”海榆東社區(qū)黨員戰(zhàn)斗隊(duì)隊(duì)員黃強(qiáng)了解到付先生的苦惱后，立馬和民宿房東聯(lián)系，在他的協(xié)調(diào)下，房東同意將費(fèi)用減少到300元一天。

　　“住宿費(fèi)一下子減了一半，而且房東也同意我們多住幾天，等疫情形勢(shì)好轉(zhuǎn)后再回湖北。”付先生說，善良、溫情的海南人民讓他們備受感動(dòng)。

　　秀英區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，居家隔離觀察大多為外地旅客，他們背井離鄉(xiāng)在外，心里又牽掛著老家的親人，情緒肯定會(huì)受到影響。“溫情細(xì)致的服務(wù)不僅讓我們的工作得到了對(duì)方的理解和支持，更傳遞了海南對(duì)于疫區(qū)同胞的關(guān)愛和支持。”

　　(本報(bào)海口2月3日訊)