原創報道

　　編者按：

　　為充分發揮“互聯網+問政”的平臺優勢，更好地聚焦民生熱點，海南省人民政府12345綜合服務熱線與南海網“問政海南·找領導”欄目聯合推出“直通12345——問政海南聯合督辦月”活動。我們從海量辦件中精選出部分推諉案例和點贊案例，一方面希望能敦促市民投訴的疑難案例得到盡快解決，另一方面也為相關部門重視網上民意并迅速落實整改的行動力鼓與呼，為海南自由貿易試驗區和中國特色自由貿易港建設營造良好的營商環境，為建設美好新海南添磚加瓦。

　　保亭南茂居一處涵洞外，轉彎角度近90度。南海網記者 葉俊一 攝

　　點贊案例4

　　南海網、南海網客戶端保亭12月13日消息(南海網記者 葉俊一 實習生 盧傳艷)日前，有網友向海南省人民政府12345綜合服務熱線反映，保亭黎族苗族自治縣加茂鎮南茂居一處道路存在嚴重安全隱患。海南省交通運輸廳接到投訴后，立即著手調查核實，并及時進行整改。

　　12月4日下午，南海網記者來到保亭南茂居，看到網友反映的涵洞內沒有安設路燈，一側還建有一個約半米寬的水渠。正在建設的山海高速公路在其上方穿過，下方則為村道。站在高處看，涵洞與村道的彎度接近90度。

　　張先生是加茂鎮南茂居的居民，他告訴記者，涵洞里面光線很暗，通行時視線受到很大影響，加上村道過窄、彎度過大，經過這個路段時非常容易出現事故。“以前的路并不是這樣，修高速后才把這邊的路調整為現在的樣子。”張先生介紹。

　　增設的提示牌。南海網記者 葉俊一 攝

　　增設的廣角鏡、爆閃燈。南海網記者 葉俊一 攝

　　收到網友的投訴后，海南省交通運輸廳立即組織山海高速項目部、設計單位和施工單位相關人員進行了現場核實。經了解，該路段屬于保亭黎族苗族自治縣加茂鎮南茂居新風隊通涵改路，由于征地面積過小，導致改路拐彎處接口不順暢。設計單位經現場確認后，進行補征地和施工出圖。

　　當天，南海網記者在現場看到，整改后的該路段增加了轉彎或避讓的空間，并在道路轉彎拐角處設置了廣角鏡、爆閃燈和指示標牌，一定程度上確保了該路段的順暢和安全。張先生對此給予肯定，同時希望職能部門能夠在涵洞內增設路燈，將水渠填平或進行蓋板，進一步排除居民出行的安全隱患。

　　居民張先生還建議在涵洞內增設路燈，并將水渠填平或蓋板。南海網記者 葉俊一 攝

　　答復實錄

　　●話務01組于2019/08/13 09:44:48 派單處理：請職能單位核實處理，謝謝。

　　●保亭分平臺于2019/08/13 10:15:41 退單處理：山海高速路由省交通廳負責，申請退單。

　　●省交通運輸廳于2019/08/13 16:26:42 簽收。

　　●省交通運輸廳于2019/08/13 16:28:34 請省交建局處理。

　　●省交通工程建設局于2019/08/19 17:31:00 工單反饋：尊敬的王先生，您好!對于您反映的關于保亭黎族苗族自治縣加茂鎮南茂居的山海高速公路，駛出涵洞口后就是一個急速彎道，且有一定盲區，存在嚴重安全隱患。給您的出行帶來諸多不便，首先我們深表歉意。根據您反映的內容，我單位立即組織項目部相關人員、設計單位和施工單位進行了現場核實。現場情況如下：問題所在區域位于保亭縣加茂鎮南茂居新風隊通涵改路，由于設計上改路征地面積過小，原設計的改路與地方路接口處拐彎面積小，導致改路拐彎處接口不順暢，現經設計單位現場確認后，進行補征地和施工出圖，現場已對道路轉彎拐角處設置了廣角鏡、爆閃燈和指示標牌等安全措施，確保道路順暢和安全。給您造成不便，敬請諒解。

　　●省交通運輸廳于2019/08/20 10:48:26 工單反饋：同意

　　●話務01組于2019/08/20 15:03:31 回訪處理：群眾表示問題已解決，此單歸檔。