海南時政

　　編者按：4月13日，習近平總書記在慶祝海南建省辦經濟特區30周年大會上宣布了一件大事 ：黨中央決定支持海南全島建設自由貿易試驗區，支持海南逐步探索、穩步推進中國特色自由貿易港建設。海南省委迅速組織11個考察團分赴全國11個自由貿易試驗區考察學習，并及時總結經驗，以求充分借鑒，建設體現中國特色、符合中國國情、符合海南發展定位的自由貿易試驗區和自由貿易港。融會貫通學經驗，凝心聚力謀開放，南海網特別推出專欄“自貿區專報”，及時報道海南探索建設自貿區、自貿港的進展，并集納國內11個自貿區和國際自貿港的相關新聞，助力海南建設自由貿易試驗區。

　　上海自貿區企業服務中心主任蔣紅軍：

　　政府部門要當“店小二”

　　海南日報特派記者 蘇慶明

　　日前，上海自貿區(浦東新區)企業服務中心主任蔣紅軍在向記者介紹上海經驗時說，“優化營商環境，政府部門要當好‘店小二’。”

　　上海自貿區企業服務中心線上與線下平臺，都推出了歡迎企業與民眾“找茬”窗口。蔣紅軍說，通過這一機制，能聽取企業與民眾意見，不斷優化審批部門工作流程與方式。

　　為服務好企業，該中心還建立了免費幫辦機制，由工作人員輔導并協助企業在辦事過程中的材料填寫，提出合理建議。“出臺這一舉措，主要是考慮到企業與政府間存在信息不對稱問題。盡管政府有辦事指南，但它是從政府角度出發的，申請人不一定能理解得透徹。”蔣紅軍解釋。

　　蔣紅軍說，正是考慮到企業視角和政府視角的差異，上海自貿區企業服務中心準備從企業視角出發，進一步優化企業辦事服務，將于今年下半年推出主題套餐服務機制。“我們決定讓企業說企業的話、政府講政府的話。企業說要開家飯店，點菜;政府來配菜，告知你開個飯店要多少證照、什么部門來辦理，為企業提供全方位周到服務。”

　　“企業服務是立體的，政府要提供精準服務。”蔣紅軍說，上海自貿區企業服務中心正在推行“一庫共享”電子證照庫，實現電子證照、信息數據的政府內部互認共享。目前，該中心已實施房產信息共享試點。下一步，“一庫共享”也將為針對企業的主題套餐服務提供支撐。

　　(本報上海5月16日電)