海南時政

　　中國(重慶)自由貿(mào)易試驗區(qū)兩江新區(qū)片區(qū)設立自貿(mào)區(qū)行政審批服務專窗

　　為企業(yè)和辦事群眾提供“一站式”高效服務

　　海南日報記者金昌波

　　“凡涉及兩江新區(qū)直管區(qū)的自貿(mào)審批服務業(yè)務均可在專窗現(xiàn)場辦理，企業(yè)注冊登記審批時限從20個工作日壓縮至2個工作日。”今天上午，重慶兩江新區(qū)政務中心主任鄧科向前來考察學習的海南黨政代表團介紹說。

　　兩江新區(qū)是中國(重慶)自貿(mào)試驗區(qū)的核心區(qū)，為全面有效推進自貿(mào)試驗區(qū)兩江新區(qū)片區(qū)行政審批制度改革，兩江新區(qū)建立了自貿(mào)區(qū)行政審批服務專窗。鄧科介紹說，兩江新區(qū)自貿(mào)區(qū)行政審批服務專窗探索了“一窗受理”“限時辦結(jié)”“否定請示”等服務內(nèi)容。其中，“一窗受理”打破了“條塊分割、上下對口”工作格局，在自貿(mào)區(qū)審批區(qū)域設立專辦窗口，專辦窗口與審批業(yè)務窗口分離，主要完成審批件的收接、傳送和發(fā)放，做到“專欄宣傳、專人引導、專窗服務”，確保落實“一口受理、同步審批”的“一站式”高效服務模式。

　　專窗接件的同時啟動審批計時以及業(yè)務窗口限時辦結(jié)工作模式，對超過審批時限事項，系統(tǒng)自動默認審核通過，審核結(jié)果由審批職能部門負責；對確需補充申報材料的，在審批時限內(nèi)由審批職能部門通知并幫助服務對象提供。

　　尤其值得一提的是，專窗還打破現(xiàn)有服務理念，啟用“否定請示”服務。“我們推行業(yè)務窗口無否決權(quán)，接件窗口‘只說Yes不說No’，對企業(yè)申報事項進行否定的，必須向上級請示報告。由此，倒逼服務水平高效升級。”鄧科說。

　　專窗設立以來，兩江新區(qū)營商環(huán)境得到進一步優(yōu)化。據(jù)悉，截至2017年，兩江自貿(mào)區(qū)新增市場主體3674戶、資金總額443.2億元。兩江自貿(mào)區(qū)政務中心成立以來共接件2.5萬件，接待群眾3.3萬人次，行政審批件辦結(jié)率達到100%，服務對象滿意率超過98%。 (本報重慶4月18日電)