便民資訊

　　據海南日報客戶端丨海南日報記者鄧海寧 通訊員鐘禮元 覃曼

　　“海口有什么好玩的?”“交通怎么走方便又省時?”……為更好地展示推介海口旅游給廣大游客，提供專業咨詢服務，記者3月16日從海口市旅游委獲悉，新建的萬綠園、觀瀾湖新城、人民公園、海口火車站、高鐵東站五個海口旅游信息咨詢中心站點將于下周全面投入使用，助力海口全域旅游建設。

　　據了解，全新投入運營的五大咨詢中心站點分別位于港口、車站以及游客流量較大的景區、公園等地方，與已建成投入運營的白沙門公園、水巷口中心站點形成互補，更好地滿足海口旅游市場發展的需要。

　　據介紹，海口旅游咨詢服務中心主要有旅游咨詢、票務預定、旅游紀念冊和紀念品展銷、旅游宣傳片展播、愛心救援、自助服務等六大功能。游客可通過LED電子屏、液晶電視、觸摸屏、公共上網電腦等設備了解海口最近的節慶活動、氣象預報、優惠促銷等信息，為游客出行提供引導和參考。同時，中心可以為游客提供投訴服務，如遇到游客投訴事件，可及時向相關職能部門反饋，盡快為游客提供解決方案。

　　除了完整的旅游咨詢服務，咨詢中心還將無償為過往旅客提供包括交通指引、文明引導、環境衛生勸導、公益宣傳、禁煙控煙、便民服務、信息咨詢、應急救援服務等志愿服務。

　　據悉，隨著海口高鐵東站、海口觀瀾湖新城、萬綠園、海口火車站和人民公園五大新咨詢中心的投入運營，海口下一步還將計劃繼續在全市重點旅游景區及游客較集中場所，逐步鋪開建設布局，為游客提供更全方位服務。