消保課堂 | 擦亮雙眼,遠離“代理退保”騙局

            【代理退保含義】

            所謂“ 代理退保”,就是保險消費者讓第三方(機構或個人)以自己的名義去辦理退保。產品類型涵蓋車險、意外險、重疾險、健康險、分紅險、萬能險等各類險種。

            【代理退保形式】

            “代理退保”表現形式較為隱蔽,不法分子往往冒充保險業內人員,以“與監管部門合作”、“有內部資源”等名義,通過電話、微信、網絡等方式謊稱可辦理全額退保、減免債務、修復征信等。騙取消費者信任后,再打著“代理維權”的幌子,通過編造事實、提供虛假信息等手段進行惡意投訴,以達到索取退保傭金的目的。

            我們要擦亮雙眼,識別“代理退保”的騙局,遠離退保黑產的陷阱,常見手段主要有以下特點:

            一、虛假宣傳誘導

            1.夸大收益損失

            黑產人員會向投保人虛假宣稱,繼續持有保險產品會遭受巨大的經濟損失,比如聲稱“你這個保險每年的收益率極低,還不如把錢存銀行定期”,但實際上可能是對保險產品的收益計算方式進行了歪曲。

            2.曲解保險條款

            他們故意錯誤解讀保險條款中的一些內容,如保障范圍、理賠條件等,讓投保人以為自己購買的保險毫無價值。例如,對于一些重疾險,黑產人員可能會說“這個重疾險只保很少幾種病,你看這個條款里密密麻麻的限制條件,到時候根本賠不了”,而實際上這些條款是為了明確保險責任范圍,正常情況下是合理的。

            二、惡意退保手段

            1.偽造證據

            黑產人員可能會偽造投保人的簽名、病歷等資料,以證明投保人在投保時有被誤導等情況,從而向保險公司申請退保。例如,偽造一份投保人在投保時患有某種疾病但未告知的病歷,然后以保險公司未嚴格核保為由要求退保。

            2.惡意投訴

            他們會利用監管部門對消費者保護的政策,惡意向監管部門、消費者協會等進行大量不實投訴,給保險公司施加壓力,迫使保險公司同意退保。這些投訴往往是無中生有或者夸大其詞,比如聲稱“保險業務員在推銷時承諾了高額回報但現在沒有實現”,而實際上并沒有這樣的承諾。

            三、對投保人的危害

            1.經濟損失

            投保人可能會因為退保而失去保險保障。如果之后發生了保險事故,將無法獲得相應的理賠。而且,退保后投保人可能只能拿到較低的現金價值,與所交保費相比損失較大。

            2.個人信息泄露風險

            在退保黑產的操作過程中,投保人需要提供大量的個人信息給黑產人員,這就存在個人信息被泄露、被轉賣的風險,可能會導致投保人遭受詐騙等其他不良后果。

            3.法律風險

            如果退保黑產的行為被發現,投保人可能會因為參與偽造證據等違法行為而面臨法律訴訟,承擔相應的法律責任。

            責任編輯:莫光法
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