■ 海南日報記者 習霽鴻 通訊員 王一
“你們不但幫忙照看阿婆，還帶著她看完病，真不知道怎么感謝你們！”近日，匆匆趕到醫院接年逾九旬的老母親封阿婆回家時，劉先生向海口市第四人民醫院護士長江雪銀和護士王夢可連連道謝。
帶患者看病，正是海口市公立醫院近期推出的免費“陪診陪檢服務”。
封阿婆患有老年癡呆，因家人疏忽，獨自前往海口市第四人民醫院椰海總院就醫。江雪銀發現阿婆行走不便且思緒模糊，無人陪伴。于是，她迅速安排護士全程免費陪診陪檢，不僅協助阿婆完成掛號、就診，還陪同她進行各項檢查。經過多方努力，護士成功聯系到阿婆的家人，并將阿婆安全地交接到他們手中，贏得了患者家屬的高度贊揚。
“醫院樓層多、科室多，看病太折騰”“家中老人獨自去看病，不熟悉看病流程，不會操作自助機太愁人”。今年3月以來，海口市委十四屆第六輪巡察第一巡察組（以下簡稱市委第一巡察組）在開展巡察時，發現部分行動不便患者在海口公立醫院就醫時，因無人陪伴就醫而產生了諸多困難和不便。
群眾事，無小事。海口市委第一巡察組把推動解決問題作為巡察工作的落腳點，將就醫難、看病貴等痛點堵點難點問題作為巡察監督的著力點，通過壓緊壓實邊巡邊改、立行立改責任，與海口市衛生健康委員會黨組一同研究探討解決措施，采取一系列便民措施。
目前，海口市屬各公立醫院內組建了專業陪診志愿團隊，開通電話預約或“一站式服務中心”求助窗口，為高齡老人（75周歲以上）、殘障人士或其他行動不便的群眾提供陪同就診、檢查、取藥及辦理住院手續等全流程“一對一”就診服務和指導，以及專業的健康宣教和用藥咨詢，努力為患者提供溫馨親情服務和人性化關愛，幫助患者不走彎路、節省時間。
在海口市委第一巡察組的指導推動下，海口市衛健委進一步完善就醫便民措施，組織市屬各公立醫院在預約掛號系統增設門診“簡易專家號”掛號功能，優化門診流程設計，強化“一站式”服務中心和各服務窗口的聯動功能，壓縮取號、繳費、打印報告等環節，明確當日檢查檢驗結果回報患者的接診流程，減少無序流動，有效提高了群眾就醫的效率和質量。
原標題：海口市屬公立醫院推出免費“陪診陪檢服務” 幫助高齡老人、殘障人士等群體就醫
責任編輯：符慧華新海南手機客戶端
用微信掃一掃南海網手機客戶端
用微信掃一掃南海網微信公眾號
用微信掃一掃南海網微博
用微博掃一掃
